واجه الكثير مشكلة : ستحتاج لانشاء كلمة مرور موقته او تم ارسال كود على جوالك ولايصل الكود
السبب:
انشاء كود التوثيق للحساب عن طريق التطبيق ونسيان الرمز او توثيق الحساب برقم الجوال وعدم وصول الرمز للدخول للحساب.
الحل :
الرمز لايصل على رقم الجول الموثق بحساب تويتر لانك قمت بحجب رسائل الاعلانات فقم بتفعيلها ليصل الكود .
الطريقة :
1_ STC
الرمز لايصل على رقم الجول الموثق بحساب تويتر لانك قمت بحجب رسائل الاعلانات فقم بتفعيلها ليصل الكود .
الطريقة :
1_ STC
أرسل 3322 إلى 902 أو تفعيل الخدمة بالاتصال بخدمة العملاء .
او من موقع خدماتي او برنامج خدماتي ..
ادخل لرقمك
المحتوى
فعل الاشتراك بخدمات المحتوى وانتظر وصول رساله تفعيل الاشتراك
2_ Mobily
تفعيل الخدمة بالاتصال بخدمة العملاء 1100 او من موقع موبايلي
3_ Zain
تفعيل الخدمة بالاتصال بخدمة العملاء 959 او من موقع زين
بعد تفعيل رقم الجوال والاشتراك كما بالشرح اعلاه اطلب ارسال رمز التوثيق على رقم جوالك لتصلك رساله
----------------------------
أن لم يصل فارسل SMS لرقم مشغل الخدمه بـ
( STOP أو إيقاف أو غ )
الى ارقام مشغلي الخدمه
1_ STC
840404
2_ Mobily
606040
3_ Zain
710001
3_ Zain
710001
-----------------
اذا لم تنته المشكله
فأعد ضبط التوقيت بجوالك الى تلقائي تدعمه الشبكة من خيار الاعدادات / التاريخ و الوقت
ثم غير لغة الجوال الى انجليزي
اعد تشغيل الجوال وجرب الآن
ثم غير لغة الجوال الى انجليزي
اعد تشغيل الجوال وجرب الآن
----------------------
لم تنته المشكله فانتقل للحل الاخير
وهو عن طريقة مراسلة الدعم الفني لايقاف التوثيق :
وهو عن طريقة مراسلة الدعم الفني لايقاف التوثيق :
ادخل على رابط الدعم الفني المخصص لهذه المشكله وهو التالي :
https://support.twitter.com/forms/signin
سيظهر لك صفحة الدعم الفني الرئيسية
غير اللغة الى عربي
تابع شرح الخانات التي ستظهر لك بنموذج المراسلة وهي حسب الترتيب
ضع يوزر حسابك : مثال alskran_@ في خانة البحث ثم اضغط بحث
اختر : لازلت بحاجه الى مساعده
ضع : بريد الحساب المرتبط به
ضع : وصف المشكله ( لا استطيع الدخول لحسابي بسبب التوثيق )
اضغط على ارسال
تابع شرح الخانات التي ستظهر لك بنموذج المراسلة وهي حسب الترتيب
ضع يوزر حسابك : مثال alskran_@ في خانة البحث ثم اضغط بحث
اختر : لازلت بحاجه الى مساعده
ضع : بريد الحساب المرتبط به
ضع : وصف المشكله ( لا استطيع الدخول لحسابي بسبب التوثيق )
اضغط على ارسال
اذهب لبريدك لانتظار وصول رد آلي من الدعم على بريدك
سيصل رد آلي
--------------------------------------------
رد على نفس الايميل :
سيصل رد آلي
--------------------------------------------
رد على نفس الايميل :
وهنا رساله جاهزه للرد
قم بتغيير مابين الاقواس ( ) الى اصدار نظام جوالك واصدار برنامج تويتر المستخدم
انسخ وقم بالرد به على نفس البريد
------
نعم مازلت اواجه مشكله بالدخول لحسابي بسبب التوثيق
نوع الجهاز ( .......... )
اصدار النظام للجهاز ( ............ )
اصدار برنامج تويتر ( ............... )
رقم الجوال المرتبط بالحساب ( ............... )
الرجاء الغاء التوثيق وشكرا
---------
الان قم بتكرار الرد على الايميل بنفس الرد السابق كل 6 ساعات حتى يصل رد جديد ولاتترك البريد بدون رد لمدة 24 ساعة حتى لايتم اغلاق طلبك وتبدأ من جديد
سيتم ارسال ايميل لك بأنه يلزمك التغريد برقم التذكرة الى يوزر سيحدده الدعم لك ليتم التاكد من انك بالفعل صاحب الحساب وانه يخصك .
------
نعم مازلت اواجه مشكله بالدخول لحسابي بسبب التوثيق
نوع الجهاز ( .......... )
اصدار النظام للجهاز ( ............ )
اصدار برنامج تويتر ( ............... )
رقم الجوال المرتبط بالحساب ( ............... )
الرجاء الغاء التوثيق وشكرا
---------
الان قم بتكرار الرد على الايميل بنفس الرد السابق كل 6 ساعات حتى يصل رد جديد ولاتترك البريد بدون رد لمدة 24 ساعة حتى لايتم اغلاق طلبك وتبدأ من جديد
سيتم ارسال ايميل لك بأنه يلزمك التغريد برقم التذكرة الى يوزر سيحدده الدعم لك ليتم التاكد من انك بالفعل صاحب الحساب وانه يخصك .
قم بنسخ الكود والتغريد به من أي حساب بديل لك أو لأحد أصدقائق ( غرد بالمطلوب من نفس الجوال ونفس اصدار التطبيق اللي ذكرته بمراسلتك السابقه )
غرد بالمطلوب
مثال
-----------------
@supportRequests
#06819358
-------------------
بعد ماتغرد بالتويته أعلاه
زيادة للتاكيد بلغهم على نفس البريد ورد بأنه تم التغريد برقم التذكره الى اليوزر اللي حددوه واذكر اليوزر الي غردت فيه
هنا رد جاهزه رد على نفس البريد
----------
مرحبا تم التغريد برقم التذكره لليوزر المطلوب من جهاز ( ........... ) ومن اليوزر
( @ ضع اليوزر) آمل الغاء التوثيق
---------
كرر هذا الرد على نفس البريد كل 6 ساعات و يفترض بعد ساعه الى 72 ساعه سيصلك ايميل بأنه تم تعطيل التوثيق وبامكانك الدخول لحسابك.
ملاحظة :
لاتترك البريد بدون رد لمدة 24 ساعة لانه سيتم اغلاق طلبك بدون حل وتبدأ من جديد
أنوه أن أفضل وقت لمراسلة الدعم هو الساعه 7 المساء بتوقيت السعودية لانه يبدا الدوام لطاقم الدعم بتويتر
.