مشكله ظهرت لمستخدمي تويتر تتمثل في ظهور الرساله أعلاه ومفادها الآتي ..
أنك وضعت تاريخ ميلاد خطأ بحسابك في تويتر أقل من 13 سنه
أو انك لم تظيف تاريخ ميلادك ويرغبون التأكد من تاريخ ميلادك الصحيح لتستفيد من الخدمة
عموماً هنا أحد الحسابات التي تواصلت معي لحل المشكله وحبيت اشرح الطريقه ليستفيد الجميع ولاتنسونا من دعواتكم الطيبه ونشر الشرح لمن يهمه الامر ..
1. عند دخولك لحسابك سيظهر لك الرساله التاليه كما بالصورة :
2. ستنتقل الى الصفحة التالية كما بالصورة:
حسب التسلسل أعلاة :
1. سيظهر لك يوزر الحساب اذا سجلت دخول من رابط المراسلة أعلاة .
2. اكتب اسمك الظاهر في الحساب .
3. سيظهر بريدك المرتبط بالحساب .
4. قم بتحميل صورة من جواز سفرك او رخصة القيادة موضح به تاريخ الميلاد.
5. اضغط ارسال
3. الآن سيظهر لك الرساله التاليه كما بالصورة :
اشعارهم يفيد بأنه تم ارسال طلبك وسيتم مراجعته ويطلبون منك مراقبة بريدك حيث سيستغرق أمر المعالجة من (24) ساعة الى (48) .
4. سيصلك رد من قبل الدعم الفني على بريدك المسجل في الحساب بعد مضي (24) الى (48) ساعه حسب الصورة التالية .
كما تلاحظ ردهم حسب الرساله أعلاه ..
يلزم التأكد مره أخرى بالضغط على الرابط المؤشر عليه كما بالصورة و ارفاق صورة من هويتك التي سبق وتم رفعها .
5. بعد مضي (24) الى (48) ساعه سيصلك رد حسب الصورة التالية .
يوضح الآتي:
لقد راجعنا المواد الخاصة بك وقمنا بتحديث تاريخ الميلاد في ملفك الشخصي، وقمنا باستعادة إمكانية الوصول إلى حساب تويتر.
ويُمكنك الآن الوصول إلى حسابك.
6. قم بتسجيل الدخول الى حسابك وسيظهرلك الصفحه التاليه حسب الصورة :
اضغط على (الموافقة والمتابعة) وسيعمل معك حسابك بشكل طبيعي ..
7. انتهت المشكله وتصفحت حسابك فمبروك وان ظهرلك رسالة خطأ كما في الصوره التالية :
اضغط على (حسناً) وقم بالرد على رسالتهم في الرد الذي وصلك وذكرته هنا بالشرح في فقرة (5) أعلاة واذكر لهم انك مازلت تواجه مشكله في تسجيل الدخول..
راقب بريدك و سيتم حل المشكله بمشيئة الله .
ملاحظات:
1. الخلل لن يتم حله في ساعه لذا يلزمك الصبر.
2. لاتترك البريد اكثر من 48 ساعه بدون رد حتى لاتغلق التذكره وتبدأ بعمل تذكره جديده .
تحديث :
ان كنت قاصر وهناك من يدير حسابك (والديك) فيلزمك تعبئية النموذج التالي
وارسالة للدعم حيث سيطلب من كذلك عند المراسله التي تم شرحها أعلاه وسيتم ايضاح روابط خاصه بالحساب لرفع الاقرار أعلاه + رفع نسخه من الهويه و الافضل (جواز سفر أو رخصة قيادة كون المعلومات عربي / انجليزي )
