واجه البعض مشكلة عبارة عن ظهور رسالة تتضمن النص التالي : ( Sorry, the request failed. Please try again later )
( عذرا ، فشل الطلب الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق ) عند محاولة الدخول للحساب كون الحساب موثق برقم جوال ..
الحل :
عن طريقة مراسلة الدعم الفني لايقاف التوثيق بالدخول على رابط الدعم الفني المخصص لهذه المشكله وهو التالي :
اضغط هنا
سيظهر لك صفحة مراسلة الدعم بسبب مشاكل تسجيل الدخول تابع شرح الخانات التي ستظهر لك بنموذج المراسلة وهي حسب الترتيب التالي :
1. ضع يوزر حسابك : مثال alskran_@ في خانة البحث ثم اضغط بحث
2. سيظهرلك رسالة :
رائع، لقد وجدنا الحساب @
يبدو أنه بإمكانك حل هذه المشكلة الآن.
إذا كان لا يزال لديك إمكانية الدخول إلى تطبيق تويتر لنظام التشغيل iOS أو تطبيق تويتر لنظام التشغيل Android، فيرجى اتباع تعليماتنا حول كيفية تحديث عنوان بريدك الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور.
3. اسفلها : لازلت بحاجه الى مساعده ؟ اختر هذه الجملة
4. ستنتقل للصفحة التالية :
5. ضع : البريد المرتبط بالحساب
6. ضع : وصف المشكله ( لا استطيع الدخول لحسابي بسبب التوثيق )
7. اضغط على continue
لاحظ أنه سيظهرلك تحقق أنك انسان Google reCAPTCHA
8. تحقق من الرموز الظاهره امامك ثم اضغط ارسال
اذهب لبريدك الآن لانتظار وصول رد آلي من الدعم على بريدك
سيصل رد آلي
------
رد على نفس الايميل :
وهنا رساله جاهزه للرد قم بتغيير مابين الاقواس ( ) الى اصدار نظام جوالك واصدار برنامج تويتر المستخدم انسخ وقم بالرد به على نفس البريد
------
نعم مازلت اواجه مشكله بالدخول لحسابي بسبب التوثيق
نوع الجهاز ( .......... )
اصدار النظام للجهاز ( ............ )
اصدار برنامج تويتر ( ............... )
رقم الجوال المرتبط بالحساب ( ............... )
الرجاء الغاء التوثيق وشكرا
---------
الان قم بتكرار الرد على الايميل بنفس الرد السابق كل 12 ساعة حتى يصل رد جديد ولاتترك البريد بدون رد لمدة 72 ساعة حتى لايتم اغلاق طلبك وتبدأ من جديد
سيتم ارسال ايميل لك بأنه يلزمك التغريد برقم التذكرة الى يوزر سيحدده الدعم لك ليتم التاكد من انك بالفعل صاحب الحساب وانه يخصك .
قم بنسخ الكود والتغريد به من أي حساب بديل لك أو لأحد أصدقائق
( غرد بالمطلوب من نفس الجوال ونفس اصدار التطبيق اللي ذكرته بمراسلتك السابقه )
غرد بالمطلوب مثال
-----------------
@supportRequests
#06819358
-------------------
بعد ماتغرد بالتويته أعلاه زيادة للتاكيد بلغهم على نفس البريد ورد بأنه تم التغريد برقم التذكره الى اليوزر اللي حددوه واذكر اليوزر الي غردت فيه و هنا رد جاهزه رد على نفس البريد
----------
مرحبا تم التغريد برقم التذكره (ضع الرقم هنا قبله #) لليوزر المطلوب من جهاز ( ........... ) ومن اليوزر
( @ ضع اليوزر) (يوم ، تاريخ ميلادي ، الساعة am او pm ) آمل الغاء التوثيق
---------
كرر هذا الرد على نفس البريد كل 12 ساعه و يفترض بعد ساعه الى 72 ساعه سيصلك ايميل بأنه تم تعطيل التوثيق وبامكانك الدخول لحسابك.
ملاحظة :
لاتترك البريد بدون رد لمدة 72 ساعة لانه سيتم اغلاق طلبك بدون حل وتبدأ من جديد و أنوه أن أفضل وقت لمراسلة الدعم هو الساعه 7 المساء بتوقيت السعودية لانه يبدا الدوام لطاقم الدعم بتويتر
.
